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GESTION DE PROXIMITÉ

Pour répondre aux besoins et aux évolutions légales

ou sociétales, les équipes d’Actis s’adaptent et déploient

des solutions nouvelles pour accompagner les habitants

tout au long de leur parcours résidentiel.

NOTRE

ENGAGEMENT

MAJEUR

28000

locataires habitant le parc

6791

bénéficiaires de l’APL

1022

familles accueillies

dans le parc (entrants)

1

9,03%

taux de rotation

2,57%

taux d’impayés

2

27

professionnels chargés de

l’accompagnement social

3

80

agents de terrain

99000

appels répondus/an (accueil)

4

(1)

22% de mutations

(2)

Taux de non recouvrement

au 30/06/2018 des créances N-1

(3)

1982 rdv proposés par les

Chargé.es

de précontentieux

en phase amiable, 192 visites

à domicile par les CESF et 498

rdv au titre des protocoles de

prévention des expulsions

(4)

Taux de 85% de décroché